Puedo cancelar o cambiar mi turno?

Cambios y cancelaciones de citas

Sabemos que pueden surgir imprevistos y que, en determinadas ocasiones, puede ser necesario cambiar o cancelar una cita. No estás obligada a asistir si no puedes hacerlo, pero cualquier cambio debe comunicarse con suficiente antelación.

Si sabes que no podrás asistir en la fecha acordada, podemos conversar y buscar una nueva fecha disponible para tu cita. Los cambios de cita son posibles siempre que sean solicitados con previo aviso.

Sin embargo, cancelar la cita con solo un día de anticipación sin una razón justificada, o simplemente no presentarte a tu cita sin avisar (no-show), puede resultar en la pérdida de la posibilidad de agendar futuras citas con nosotras.

Nuestro objetivo es poder ayudarte y encontrar una solución cuando surja algún inconveniente, pero para ello necesitamos comunicación, responsabilidad y respeto por el tiempo reservado para cada clienta.

Si necesitas cambiar tu cita, simplemente comunícate con nosotras con anticipación. Conversando podemos encontrar una solución.

Afspraken wijzigen en annuleren

We begrijpen dat er onverwachte situaties kunnen ontstaan waardoor je een afspraak moet wijzigen of annuleren. Je bent niet verplicht om naar je afspraak te komen als je verhinderd bent, maar we vragen je wel om wijzigingen tijdig aan ons door te geven.

Als je weet dat je niet op de afgesproken datum kunt komen, kunnen we samen overleggen en een nieuwe beschikbare datum zoeken. Het verzetten van een afspraak is mogelijk, mits dit ruim van tevoren wordt aangevraagd.

Als je de afspraak echter slechts één dag van tevoren annuleert zonder geldige reden, of zonder bericht niet op je afspraak verschijnt (no-show), kan dit ertoe leiden dat je in de toekomst geen nieuwe afspraken meer bij ons kunt maken.

Ons doel is om je te helpen en samen naar een oplossing te zoeken wanneer er iets onverwachts gebeurt. Daarvoor hebben we wel communicatie, verantwoordelijkheid en respect nodig voor de tijd die speciaal voor iedere klant is gereserveerd.

Wil je je afspraak wijzigen? Neem dan eenvoudigweg tijdig contact met ons op. Door met elkaar te overleggen, kunnen we samen naar een oplossing zoeken.