Es Nochebuena y una enorme avalancha ha arrasado el valle de Vanoi. Sin electricidad y con las comunicaciones interrumpidas, los huéspedes de un hotel de lujo de la pequeña y exclusiva estación de esquí se encuentran de repente aislados del mundo. A la espera de ser rescatados, pronto descubren que su situación es sólo una parte de un engranaje más complejo: personajes con secretos que ocultar, testigos en un programa de protección, autoridades sospechosas y, entre ellos, un asesino. Obligados a reconciliarse consigo mismos y con los demás, descubren que están atrapados en una situación única de la que la única salida es superar los miedos, deshacerse de los prejuicios y aprender a convivir.