Buenas tardes, realmente me apena tener que poner esta reseña tan negativa porque el motivo de mi visita a este establecimiento fue una recomendación de unos familiares elevando el prestigio de dicha locación. Hoy 28 de marzo del 2026 a las 13:30 horas visité este lugar con mi mujer para celebrar nuestro aniversario. La cola fue normal, unos 20 minutos y ya estábamos sentados, el problema empieza después. Yo no me considero crítico de cocina ni mucho menos, solo un simple comensal expresando su descontento y con toda la intención de ofrecer una crítica constructiva ya que considero que el lugar tiene gran potencial. En primer lugar tras sentarnos llamo a una camarera la cual se acerca amablemente y procede a tomar nuestro pedido, de 7 productos que pedimos solo 3 de ellos salían, aunque la chica nos dijo que debía confirmar si realmente no salían los otros 4, a lo cual asentí y le solicité que me informara de los que no salieran para cambiar mi pedido. Para hacer breve y conciso, esperamos unos 40 minutos hasta que me molesté y me dirigí a cuestionar a la muchacha, antes de llegar a ella me interrumpió otra camarera preguntando qué deseaba a lo que le expresé mi situación y ella accedió a ayudarme, no tardó mucho en venir con las cosas que habíamos pedido aunque sin informarme de lo que salía o no por lo que nunca pude cambiar mi pedido y me quedé con las ganas de probar algunas cosas. Yo había pedido 2 frapuccinos, 1 fajitas de pollo, 1 hamburguesa, 1 copa lolita, 1 spaguettis de queso, una ensalada fría y 2 sándwiches, uno de queso y otro de queso y jamón de los cuales solo salían los tres últimos. Pues no pudo ser más fatal, los spaguettis vinieron con jamón incluido cuando especifiqué con no lo tuviera ya que eran para mi mujer y a ella no le gustan con jamón, no dije nada ya que ella no quería causar problemas, los sándwiches llegaron fríos igual que las papitas que los acompañaban y además traían vegetales lo cual en la imagen del menú no concuerda y esto molestó a mi mujer ya que a ella no le gustan los vegetales y aparte de eso... qué vegetales, una hoja entera de acelga qué fácilmente doblaba al sándwich en tamaño y presentaba pequeñas anomalías que realmente no voy a mencionar porque no tengo certeza pero eso no es normal. Finalmente pedí dos coladas y un flan para sustituir faltantes de mi pedido y tengo que decir que su calidad sí fue satisfactoria, el flan estaba espléndido igual que las coladas y también lo estaba la ensalada fría. Yo no creo haber sido el único cliente descontento hoy sábado 28 de marzo ya que escuché algunos más a nuestro alrededor quejándose. Las personas que me recomendaron el lugar siempre han ido entre semana así que quizá el servicio los fines de semana no tiene tanta calidad. No daré descripciones de nombres de las personas que nos atendieron ya que no creo que sea necesario y todos somos humanos y comentemos errores... aunque tantos... bueno. Visitaré el lugar nuevamente entre semana y espero encontrarme con una situación diferente. Muchas gracias.
P.D: La ambientación del lugar en lo que respecta a estética y música es bastante agradable, nada que decir al respecto.
