Info. General ⬇️

▪️ Para la confección de los pedidos se requiere un plazo mínimo de 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes).

▪️ El tiempo exacto de entrega dependerá del tipo de arreglo y de la disponibilidad del taller.

▪️ Si el cliente solicita una entrega en un plazo menor al establecido, se aplicará un recargo por trabajo urgente, calculado según los días disponibles.

▪️ La fecha de entrega acordada es definitiva; no se realizan reservas ni cambios para otras fechas.

▪️ Para confirmar y asegurar la producción, se solicita un anticipo del 50% del valor total al momento de realizar el pedido.

▪️ Las cancelaciones realizadas dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago inicial tendrán una retención del 15% por gastos administrativos. Pasado ese plazo, no se realizan devoluciones.

▪️ Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o efectivo.

▪️ Zelle se acepta únicamente para ramos grandes de 40, 50 o 100 flores.

▪️ Se acepta una sola transferencia por pedido.

▪️ El incumplimiento del pago inicial el mismo día de emitido el comprobante podrá ocasionar el reajuste del plazo de confección y la aplicación de recargos por urgencia.

▪️ Los productos personalizados deberán ser revisados y aceptados una vez finalizados; no admiten devolución.

▪️ No se realizan devoluciones, salvo en caso de defectos de fabricación. Los daños ocasionados durante el transporte no son responsabilidad del taller.

▪️ Para clientes residentes en el exterior, se aplicará un cargo adicional proporcional al total del pedido para cubrir gastos de transferencia y garantizar la recepción del pago.