▪️ Para la confección de los pedidos se requiere un plazo mínimo de 3 a 7 días hábiles (lunes a viernes). ▪️ El tiempo exacto de entrega dependerá del tipo de arreglo y de la disponibilidad del taller. ▪️ Si el cliente solicita una entrega en un plazo menor al establecido, se aplicará un recargo por trabajo urgente, calculado según los días disponibles. ▪️ La fecha de entrega acordada es definitiva; no se realizan reservas ni cambios para otras fechas. ▪️ Para confirmar y asegurar la producción, se solicita un anticipo del 50% del valor total al momento de realizar el pedido. ▪️ Las cancelaciones realizadas dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago inicial tendrán una retención del 15% por gastos administrativos. Pasado ese plazo, no se realizan devoluciones. ▪️ Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o efectivo. ▪️ Zelle se acepta únicamente para ramos grandes de 40, 50 o 100 flores. ▪️ Se acepta una sola transferencia por pedido. ▪️ El incumplimiento del pago inicial el mismo día de emitido el comprobante podrá ocasionar el reajuste del plazo de confección y la aplicación de recargos por urgencia. ▪️ Los productos personalizados deberán ser revisados y aceptados una vez finalizados; no admiten devolución. ▪️ No se realizan devoluciones, salvo en caso de defectos de fabricación. Los daños ocasionados durante el transporte no son responsabilidad del taller. ▪️ Para clientes residentes en el exterior, se aplicará un cargo adicional proporcional al total del pedido para cubrir gastos de transferencia y garantizar la recepción del pago.

Este recargo solo se aplica cuando el pedido no respeta el plazo mínimo de 7 días de anticipación requerido para la elaboración de cada solicitud. El cliente podrá solicitar la cantidad de días de anticipación que considere necesaria; en estos casos, el costo por horas extras se calculará según el tiempo disponible para la confección del pedido.