Info. General ⬇️
▪️Requerimos un plazo mínimo de 3 a 7 días hábiles (de lunes a viernes) para la confección de los pedidos.
▪️ El tiempo exacto dependerá del tipo de pedido y la disponibilidad del taller.
▪️ En caso de solicitar la entrega en un plazo menor al indicado, se aplicará un recargo por trabajo urgente, calculado según los días restantes.
▪️ La fecha de entrega establecida es definitiva y no se aceptan reservas para otras fechas.
▪️ Para asegurar la producción, se exige el pago del 50% del total al momento de realizar el pedido.
▪️ La cancelación dentro de las primeras 24 horas tras el primer pago tendrá una retención del 15% por gastos administrativos. Pasado ese plazo, no se efectuará devolución alguna.
▪️ Los pagos pueden efectuarse mediante transferencia bancaria, efectivo o transferencia de saldo (esta última solo para montos inferiores a 1500 CUP).
▪️ Solo se acepta un único pago por transferencia por pedido.
▪️ El incumplimiento del pago inicial en el mismo día de emisión del comprobante implicará el reajuste del plazo de confección y la posible aplicación de recargos por urgencia.
▪️ Los productos personalizados deberán ser aceptados una vez finalizados, sin posibilidad de devolución.
▪️ No se realizan devoluciones salvo que el producto presente defectos de fabricación. Los daños ocasionados durante el transporte quedan fuera de nuestra responsabilidad.
▪️ Para clientes residentes en el extranjero, se aplicará un cargo adicional proporcional al costo total, destinado a cubrir gastos de transferencia y asegurar la recepción del pago.
