¿Quiénes somos? Somos Kratos Juegos de Mesa, un emprendimiento que crea juegos de mesa de forma artesanal. Los hacemos pensando en esos ratos en que la familia y los amigos se sientan alrededor de una mesa a pasarla bien. Tenemos desde los clásicos de siempre hasta versiones personalizadas, y cuidamos cada detalle, de la elaboración a la presentación. Nuestra meta es simple: que cualquier reunión se convierta en un buen momento. ¿Cómo realizar un pedido? Es muy fácil, date una vuelta por el catálogo y elige los juegos que te gusten. Escríbenos por nuestros canales oficiales para confirmar disponibilidad y detalles. Te contamos el precio, las condiciones de pago y cuánto tardaría tu pedido. Cuando confirmes y hagas el anticipo, empezamos a prepararlo o fabricarlo. Coordinamos contigo la entrega o la recogida. Precios y formas de pago. Los precios del catálogo están en USD. Como el costo de materias primas, insumos y herramientas cambia con frecuencia, también puedes pagar en otras monedas: aceptamos euros, transferencia por tarjeta Clásica y CUP. En esos casos usamos como referencia la tasa de elToque (https://eltoque.com/tasas-de-cambio-cuba). Antes de confirmar tu pedido, te diremos el importe final. ¿Cuánto hay que adelantar? Para reservar tu encargo pedimos un anticipo de al menos el 50 %. El resto lo pagas cuando recibas tu pedido. ¿Prefieres pagar todo desde el inicio? Te lo agradecemos con un 10 % de descuento sobre el precio de los juegos. El servicio a domicilio se paga aparte y no entra en el descuento. Fabricación y personalización Nuestros juegos son artesanales, así que ponemos mucho cuidado en los materiales, los acabados y la presentación de cada uno. Algunos se pueden personalizar a tu gusto. Puedes consultarnos qué se puede cambiar (diseños, temáticas, nombres, imágenes y más), según el juego que elijas. En los pedidos personalizados, primero acordamos contigo el diseño y las características y solo entonces empezamos a fabricar. El tiempo de elaboración depende del tipo de juego y de la complejidad del encargo. Tienes dos formas de recibir tus juegos: Recogida: coordinamos contigo el lugar y el horario. Entrega a domicilio: sujeta a disponibilidad y ubicación. Se paga aparte y su precio depende de la distancia que deba recorrer el mensajero. Mándanos tu ubicación y te decimos cuánto sería, siempre antes de confirmar el pedido. Cuando tu pedido esté listo, nos ponemos en contacto contigo para coordinar la entrega. Revísalo con calma Al recibir tu pedido, tómate el tiempo que necesites para comprobar que están todas las piezas y que todo es como esperabas. Cuando estés conforme, haces el pago del 50 % restante. Garantías y reclamaciones Nos importa que nuestros productos lleguen bien y que quedes contento con ellos. Por eso, al recibir tu pedido, revisa que estén todos los componentes y que todo esté en buen estado. Si encuentras un defecto de fabricación, algún daño o falta una pieza, escríbenos y lo resolvemos. Avísanos lo antes posible y, si es necesario, envíanos fotos. Así podemos revisar tu caso más rápido.